Jose Arroyo | Senior UX & Product Designer

Diseñando estrategias convergentes.

Te ayudo a transformar procesos complejos de banca, pagos y seguros en experiencias humanas y fluidas.

Diseño con propósito

Enfoque

UX & CX integrados para entornos de alta exigencia.

Como Senior Product Designer con más de 10 años de experiencia, he optimizado productos críticos en la industria de seguros, financiera en empresas como Kushki y proyectos para Diners Club y Banco Pichincha. Mi especialidad es reducir la carga cognitiva mediante Behavioral Design, logrando hitos como la reducción del 83.5% en tiempos de autorización médica y mejoras del 19.7% en satisfacción del cliente.

CX & Service Design Behavioral Design Estrategia IA

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Inteligencia Aplicada

AI Lab.

Describe tu reto estratégico de manera sencilla pero detallada. Mi IA entrenada en CX te sugerirá el enfoque ideal para tu proyecto.

Detalla los problemas o desafíos que has encontrado. Por medio de mi IA integrada, te recomendaré por dónde podemos empezar.

Especialidades

Servicios Estratégicos.

Experiencia

UX Strategy & Research

Investigación aplicada para reducir la incertidumbre en cualquier industria. Descubrimos las motivaciones y sesgos que dictan el comportamiento del usuario en procesos críticos.

• Behavioral Discovery • Customer Journey Mapping (CX) • User Research Cuali/Cuanti • Auditorías UX & Usabilidad

Arquitectura

UX Design & Interaction

Conceptualización de ecosistemas digitales escalables. Traduzco la complejidad operativa en procesos fluidos que facilitan la toma de decisiones.

• Arquitectura de Información • Wireframing & Prototipado • Service Blueprints • Definición de User Flows

Visual & IA

UI Design & AI Experiences

Materialización visual del producto con enfoque sistémico. Integramos IA Generativa para optimizar la interacción y personalizar la interfaz según el contexto del usuario.

• Visual Design (UI) • Design Systems • IA Experience (AIX) • Behavioral Copywriting

Iniciemos un proyecto

Soluciones Tangibles.

Una selección de retos complejos transformados en experiencias de alto impacto para diversas industrias.

Fintech • Salud Financiera

Easy Bank App

Diseño de una aplicación centrada en simplificar la gestión del dinero. Aplicamos Behavioral Design para incentivar el ahorro y la salud financiera de los usuarios de forma intuitiva.

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EdTech • Identidad Visual

Tecdu Learning

Creación de un sistema de marca robusto para una plataforma de aprendizaje tecnológico. El reto fue transmitir innovación y accesibilidad para democratizar el conocimiento técnico.

Ver Identidad de Marca

Retail • E-commerce UX

Sorvo Craft Drinks

Renovación integral de la experiencia digital. Optimizamos los flujos de navegación y el checkout para elevar la conversión y reflejar la esencia artesanal de la marca.

Explorar Renovación

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