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La investigación de escritorio es tan útil cuando necesitamos saber sobre datos estadísticos, estudios previos. Considera el desk research como uno de las primeras acciones para poder iniciar tu proceso de investigación.
La experiencia de usuario se trata de todos aquellos puntos de contacto que tiene un usuario, con un producto o servicio. Sea este digital o físico.
Gracias al podcast conocí gente increíble y aprendí de cada uno de ellos. Sin duda unas de las mejores experiencias en los 3 años.
CX, Customer Experience, nos permite observar y explorar la experiencia de los usuarios con respecto al producto o servicio.

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