Detecta fricción estructural antes de invertir en rediseño. Optimiza la arquitectura de decisiones de tu negocio.
Identifica puntos de pérdida de conversión
Detecta fricción que impacta soporte y retención
Muchas organizaciones optimizan diseño visual mientras ignoran:
Cuando UX y CX no están alineados, la conversión cae aunque la interfaz sea correcta.
¿El usuario entiende qué hacer en cada paso?
¿Existen validaciones o dependencias innecesarias?
¿La experiencia coincide con la promesa?
¿Dónde se están perdiendo clientes?
Senior UX & Product Strategist
+10 años diseñando experiencias en sistemas digitales complejos. Trabajo sobre arquitectura de decisiones con visión end-to-end de experiencia.
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